Evaluating the Level of Villagers' Satisfaction with the Implementation of the Hadi Project Using the KANO Model (Case Study: Qara Aghaj Kuh Village, Urmia city)

Kazemiyeh, Fatemeh; Eidi, Asma

doi:10.22048/rdsj.2022.279252.1926

Evaluating the Level of Villagers' Satisfaction with the Implementation of the Hadi Project Using the KANO Model (Case Study: Qara Aghaj Kuh Village, Urmia city)

Document Type : Original Research

Authors

fatemeh kazemiyeh ¹

Asma Eidi ²

¹ Assistant Professor Dept. of Extension and Rural Development, Faculty of Agriculture, University of Tabriz, Iran

² Ph.D. Student of Agricultural Development, Dept. of Extension and Rural Development, Faculty of AgricultureUniversity of Tabriz, Iran

https://doi.org/10.22048/rdsj.2022.279252.1926

Abstract

The aim of this study was to evaluate the satisfaction of villagers with the implementation of the Hadi project using the Kano model in Qara Aghajkooh village of Urmia city. The statistical population of the study consisted of all heads of households in Qara Aghajkooh village, 204 of whom were selected and evaluated using the Krejcie-Morgan table as a sample. The research tool was a KANO couple questionnaire whose validity was confirmed by experts in the field. To evaluate the reliability, 30 out-of-sample questionnaires were completed and the Cronbach's alpha value was 0.883, which indicated the optimal reliability of the questionnaire. Factors Affecting Villagers' Satisfaction with the Implementation of the Master Plan According to the Kano model, they were classified into three sections: functional, basic and motivational requirements. Findings from Kano model showed that the highest level of satisfaction of villagers with the implementation of the master plan in the field of meeting the basic needs of the factor of standardization of structures with a coefficient of satisfaction of 0.55 and the lowest level of factor garbage collection and disposal with a satisfaction coefficient of 0.08. Also, among the factors of functional requirements, the highest level of satisfaction was allocated to the factor of increasing the tendency to work in the service sector of the village with a satisfaction coefficient of 0.88 and the lowest amount to the factor of attention to historical and cultural values of the village with a satisfaction coefficient of 0.62. In the group of motivational requirements, the highest and lowest levels of satisfaction are related to the factor of increasing land prices with a satisfaction coefficient of 0.92 and increasing the amount of investment in rural areas and new economic opportunities with a satisfaction coefficient of 0.75, respectively. In order to improve the factors related to the three groups, the priority is first with the basic requirements, then the functional requirements and finally the motivational requirements.

Keywords

Hadi Project

Qara Aghaj Kuh

Rural Areas

Satisfaction

20.1001.1.23832657.1401.9.2.3.6

Subjects

Rural Development

ابراهیمزاده، ع. یاری، م. و یاری، ی. 1393. شناسایی و اولویت‌بندی الزامات رضایتمندی گردشگری شهری با استقاده از مدل کانو مطالعه موردی گردشگران شهر بروجرد، مجله آمایش جغرافیایی فضا، 3 (9): 150-128.

اسمعیلی، ف. و خداداد، م. 1395. بررسی میزان رضایتمندی روستاییان از اجرای طرح هادی روستایی مطالعه موردی روستای توشن شهرستان گرگان، مجله پژوهشهای اقتصاد روستا، 3 (7): 15-2.

آمار، ت. و صـمیمی شـارمی، ر. 1388. ارزشـیابی اثرات کالبدی اجرایی طرح های هادی روستایی مطالعـه مـوردی شهرستان رشت بخش خمام. فصلنامه مسـکن و محـیط روسـتا، 127: 55-44.

برزو، غ.ر.، شاه حسینی، ا، عباسی قنواتی، م. ص.، ولیزاده، ا.، باقرنسب، م.، بهرامی، م.، عبدالملکی، س. و زرافشانی، ک. 1389. ارزشیابی کیفی اجرای طرح هادی در روستای کرناچی شهرستان کرمانشاه - کاربرد نظریه بنیانی. پژوهش های روستایی. 1 (3): 172-153.

بهرامی، ر. 1398. ارزیابی میزان انطباق استاندارهای تعریض و اصلاح معابر با نیازهای روستاییان (موردمطالعه: روستاهای شهرستان پاوه). پزوهشهای روستایی، 11(1): 190-205.

بهرامی، ر. ا. 1396. تحلیل اثرات کالبدی طرح هادی براساس میزان رضایتمندی جامعه روستایی مطالعه موردی دهستان نگل شهرستان سنندج، نشریه علمی پژوهشی برنامهریزی توسعه کالبدی، 2 (4): 77-66.

بهرامی، ر. و حیدری، ع. 1395. ارزیابی سطح رضایتمندی روستاییان از اجرای طرح هادی روستایی مطالعه موردی دهستان نگل شهرستان سنندچ، فصلنامه مهندسی جغرافیایی سرزمین، 1 (1): 123-114.

ترکاشوند، ع. 1388. الگوی کالبدی طرح هادی روستایی. رساله دکتری دانشکده معماری و شهرسازی دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران.

حاجینژاد، ع. پایدار، ا. و صادقی، خ. 1392. میزان موفقیت طرح‌های هادی روستایی از دیدگاه مردم و مسئولان مطالعه موردی شهرستان رشتخوار، فصلنامه بینالمللی جغرافیا، 12 (43): 103-82.

حیدری مکرر، ح. جهانتیغ، ح. و معصومی جشنی، م. 1394. ارزیابی میزان رضایت روستاییان از عملکرد اقتصادی، اجتماعی و کالبدی طرحها هادی مطالعه موردی روستاهای شهرستان نیمروز، فصلنامه علمی پژوهشی برنامهریزی فضایی، 5 (4): 74-57.

رشنو، ن. 1384. تحلیلی بر استراتژی ساماندهی و اسکان عشایری ایران، فصلنامه جغرافیایی سرزمین، 2 (6).

رضوانی، ح. و درگاهی، ه. 1391. شناسایی و دستهبندی ویژگی‌های سیستم آموزش الکترونیکی براساس مدل کانو در دانشگاههای مجازی ایران، فصلنامه راهبردهای آموزش، 5 (3).

سالک زمانی، م. و پورشمس، م. ر. 1385. راهنماییهای برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استانداردهای بینالمللی، مدیریت کیفیت رضایت مشتری، انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران.

شکور، ع. و شمسالدینی، ع. 1393. سنجش تحققپذیری ابعاد اجتماعی- اقتصادی اجرای طرح هادی در سکونتگاههای روستایی مطالعه موردی روستای کناره شهرستان مرودشت، فصلنامه جغرافیا و آمایش شهری- منطقهای، 13: 52-23.

طاهریکیا، ف. فخاریان، م. و لاجوردی، م. 1391. شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر آ.ب.ث شرکت کندر با استفاده از مدل کانو، فصلنامه مدیریت، 8 (22).

عظیمی، ن. و جمشیدیان، م. 1384. بررسی اثرات کالبدی اجرای طرح هادی روستایی مطالعه موردی غرب گیلان، نشریه هنرهای زیبا، 22: 34-25.

عظیمی، ن.، مولایی هشجین، ن. و علیزاده، ع.ر. 1390. بررسی عوامل جغرافیایی موفقیت اجرای طرح هادی روستایی در شرق استان گیلان. فصلنامه چشم انداز جغرافیایی (مطالعات انسانی)، 6 (16): 98-84.

عنابستانی، ع. ا. و اکبری، م. ح. 1390. ارزیابی طرحهای هادی و نقش آن در توسعه کالبدی روستا از دیدگاه روستاییان شهرستان جهرم، پژوهشهای جغرافیای انسانی، 4 (4).

فضلی، ص. و علیزاده، م. 1387. تجزیه و تحلیل و اولویتبندی بهینهی نیازهای مشتریان با رویکرد ادغامی KANO در QFD، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، شماره 49.

قنبری، س. و محمدی، ح. 1395. بررسی میزان رضایتمندی جوامع روستایی از مکانیابی کاربریها در طرح هادی روستایی مطالعه موردی: روستاهای دهستان خان میرزا شهرستان لردگان، فصلنامه جغرافیا و توسعه، شماره 47: صص 50-37.

محمدی، س. طیبنیا، س. ه. تابا، ب. و داودی، آ. 1396. تحلیل اثرات اجرای طرحهای هادی روستایی در بهبود کیفیت زندگی روستاییان، مطالعه موردی روستاهای بخش خاوومیرآباد شهرستان مریوان، فصلنامه علمی پزوهشی مطالعات برنامه‌ریزی سکونتگاههای انسانی، 12 (2): 411-291.

مطیعی لنگرودی، ح. و یاری حصار، ا. 1389. محفاظت محیط زیست و برنامهریزی توسعه فیزیکی روستا با تاکید بر ارزیابی طرحهای هادی روستایی. فصلنامه جغرافیا و برنامهریزی محیطی، 21 (3): 60-45.

یاسوری، م. نوروزینژاد، م. و امامی، س. ف. 1400. شناخت میزان رضایتمندی روستاییان از اجرای طرح هادی (مورد مطالعه دهستان دیوشل شهرستان لنگرود)، نشریه علمی برنامهریزی توسعه کالبدی، 6(3): 41-56.

Chen, C. Ao, Y. Wang, Y. and. Li, J. 2018. Performance appraisal method for rural infrastructure construction based on public satisfaction, PLoS ONE 13(10): 1-18.

Fajri1, M. and Rarasati, A. 2019. Impacts of infrastructure development in the villages of Batang Regency in terms of social, economy, education, and health, The Conference for Civil Engineering Research Networks ConCERN.

Honey, R. and Abu Kharmeh, S. 2002. Rural policy in Jordan’s 1986-1990 development plan, Journal of Rural Studies, 5 (1): 75-85.

Long, H., Zou, J., Pykett, J. and Li, Y. 2012. Analysis of rural transformation development in China since the turn of the new millennium. Journal of Applied Geography, 31 (9): 1094- 1105.

Moseley, M.J. and Owen, S. 2008. The future of services in rural England: The drivers of change and a scenario for 2015, progress in planning, 69 (3): Pages 93-130.

Wang, P. Qin, X. and, Li, Y. 2021. Satisfaction Evaluation of Rural Human Settlements in Northwest China: Method and Application, Journal of Land, 10, 813: 1-13.